Как правильно расшифровать ключевые показатели эффективности — основные понятия и примеры
Множество действий, которые мы предпринимаем каждый день, направлены на достижение определенных целей: улучшение производительности, повышение качества работы или повышение конкурентоспособности. Однако, как мы можем понять, действительно ли эти действия приносят желаемые результаты? Именно здесь на помощь приходят ключевые показатели эффективности, или КПЭ. КПЭ — это инструмент анализа и оценки эффективности различных процессов и действий в…